1) Kullanıcı elektronik posta ve anlık mesajlaşma hesapları, paylaşılmış klasörler, takvim, dağıtım listesi gibi nesneler oluşturmak, bunlara gerekli yetkileri ve erişim haklarını vermek,

2) Kullanıcıların aktif dizin ile entegrasyonunu yapmak, 

3) İletişim uygulamaları ile ilgili yeni mimarileri tasarlamak ve yüksek platformlara geçişini sağlamak,

4) İlgili sunucu ve servisler ile ilgili “İş ve Aktive Raporlarını” oluşturmak,

5) İlgili sunucuların hata/uyarı kayıtlarını takip etmek ve önlem almak, sunucuların disk alanlarının kontrolünü yapmak, sunucuların işletim sistemi ve anti virüs güncellemelerini yapmak, sunucuların ve sorumlu olduğu uygulamaların yedeklerini periyodik olarak almak,

6) İlgili sunucularda sistem politikalarını, işletme talimatlarını uygulamak ve güvenli erişimleri sağlamak,

7) İlgili sunucularda veri tabanı ve mesaj filtreleme yönetimini yürütmek,

8) Oluşabilecek sorunları önceden tespit ederek engellemek, Çağrı Merkezi ve Yardım Masası Şefliği aracılığı ile iletilen sorunları gidermek,

9) Proje Yönetimi ve Ar-Ge Şube Müdürlüğü tarafından belirlenen stratejilere göre eylem planları ve iş süreçlerinin hazırlanması, iş planı ve zaman takviminin projelerin ilerleme verilerine göre güncel tutulmasını sağlamak,

10) Standart Dosya Planı dâhilinde evrak kayıt, dağıtım, dosyalama, gönderme ve arşivleme, birimine ait yazışmaların dosyalama işlemlerini yapmak, sonuçlandırmak ve muhafaza etmek,

11) Şube ile ilgili olan yazışmaları yürütmek,

12) Diğer şubeler ve bürolar ile ortak çalışmalarda gerekli iş ve işlemleri yerine getirmek,

13) Görev alanına giren konulara ilişkin teknik şartnameleri hazırlamak,

14) Başkanlık tarafından verilen diğer görevleri yerine getirmektir.