Açık Kapı
Projenin Konusu ve Amacı
Proje ve geliştirilen mobil uygulama sayesinde vatandaşlar, 17 başlık ve 321 konudan seçtikleri taleplerini doğrudan 81 il Valiliği ve 277 Kaymakamlık bünyesinde oluşturulan Açık Kapı Masalarına iletebilmektedir. Açık Kapılara gelen başvurular ile sorun alanlarının tespit edilerek hem yerel hem de merkezi düzeyde bu alanlara ilişkin yönetim politikaları ve yeni hizmet sunum tekniklerinin geliştirilmesi amaçlanmıştır.
Projenin Çalışması ve Yönetimi
- 15 Aralık 2017’de Açık Kapı yazılımı tamamlanmıştır. Gelen istekler ve gelişen teknolojilere uyum sağlamak amacıyla geliştirmeler devam etmektedir.
- Vatandaş talepleri, geliştirilen Açık Kapı Mobil uygulaması ile yapılabilmektedir. Elektronik olarak ya da valilik ve kaymakamlıklarda bulunan Açık Kapı birimlerine yazılı olarak taleplerinizi iletebilir, yapılan başvuruların süreç ve sonuç bilgileri kısa mesaj ile tarafınıza bildirilecektir.
- Uyuşturucu ile etkin mücadele amacıyla EGM, Jandarma ve Sahil Güvenlik Komutanlığı’ndan toplanan veriler belirlenen vaka durumlarına göre proje üzerinden raporlanmaktadır.
- Açık Kapı ile e-Devlet entegrasyonu gerçekleştirilmiş olup vatandaş tarafından kullanıma başlanmıştır.
- Açık Kapı Projesi ile;
- Toplam Başvuru Sayısı: 278.149
- Sonuçlandırılan Başvuru Sayısı: 267.531
- İşlem Yapılmayı Bekleyen Başvuru Sayısı: 10.618
Projenin Sonucu
Kronikleşmiş sorunlara çözümler üretebilmek amacıyla öncelikle 2018 yılı Haziran ayına kadar 81 il valiliğinde, daha sonra da belli nüfusun üzerinki ilçelerde Açık Kapı Projesi hayata geçirildi.
İçişleri Bakanlığı’nı Takip Edin
© Türkiye Cumhuriyeti İçişleri Bakanlığı